Технические средства предприятий сервиса

Цель изучения дисциплины «Технические средства предприятий сервиса» :

- ознакомить студентов с оборудованием и техническими средствами, применяемыми на предприятиях сервиса;

- дать необходимые знания по его эффективному использованию для повышения качества и объема предоставляемых услуг.

Основными задачами курса являются:

- подготовка специалистов по сервису, умеющих научно обоснованно и технически грамотно решать вопросы подбора и использования технологического оборудования для обслуживания разнообразных объектов сервиса;

- изучение устройства и принципов действия, технических характеристик и рабочих процессов технических средств и оборудования;

- формирование у студентов общих принципов конструктивной реализации функциональных задач технологических процессов;

- умения находить пути совершенствования применяемых технических средств при выполнении работ.

Для студентов 4 курса очной формы обучения
Направление подготовки: 43.03.01 Сервис
Квалификация выпускника: бакалавриат
Преподаватель:  Малиновская Н.П.




Для студентов _ курса очной формы обучения

Направление подготовки: «43.03.01 Сервис профиль "Сервис на предприятиях нефтегазового комплекса"»

Квалификация выпускника: ______________

Преподаватель: Фунтиков В.А.

Для студентов _ курса очной формы обучения

Направление подготовки: «43.03.01 Сервис», «15.03.01 Машиностроение», «23.03.01 Технология транспортных процессов»

Квалификация выпускника: ______________

Преподаватель: Кузнецова И.С.

Для студентов _ курса очной формы обучения

Направление подготовки: «15.03.01 Машиностроение»«23.03.01 Технология транспортных процессов»

Квалификация выпускника: ______________

Преподаватель: Остапенко А.А.

Для студентов _ курса очной формы обучения

Направление подготовки: «43.03.01 Сервис»

Квалификация выпускника: ______________

Преподаватель: Остапенко А.А.

Для студентов _ курса очной формы обучения

Направление подготовки: «43.03.01 Сервис», «43.03.02 Туризм», «43.03.03 Гостиничное дело»

Квалификация выпускника: ______________

Преподаватель: Ивлева О.В.

Для студентов _ курса очной формы обучения

Направление подготовки: «15.03.01 Машиностроение», «23.03.01 Технология транспортных процессов»

Квалификация выпускника: ______________

Преподаватель: Ивлева О.В.

Для студентов _ курса очной формы обучения

Направление подготовки: «43.03.01 Сервис профиль "Сервис транспортных средств"»

Квалификация выпускника: ______________

Преподаватель: Сутырин В.И.

Для студентов _ курса очной формы обучения

Направление подготовки: «43.03.01 Сервис профиль "Сервис на предприятиях нефтегазового комплекса"»

Квалификация выпускника: ______________

Преподаватель: Сутырин В.И. 

Для студентов _ курса очной формы обучения

Направление подготовки: «43.03.01 Сервис профиль "Сервис в жилищной и коммунально-бытовой сфере"»

Квалификация выпускника: ______________

Преподаватель: Сутырин В.И.

Для студентов _ курса очной формы обучения

Направление подготовки: 23.03.01 "Технология транспортных процессов"

Квалификация выпускника: ______________

 Преподаватель:  Сутырин В.И.

Дисциплина Б1.В1.01.02 «Теория организации в деятельности транспортных предприятий» относится к Модулю 2: "Организационно-управленческий модуль" является дисциплиной вариативной части блока Б1 подготовки магистров по направлению 23.04.01 "Технология транспортных процессов".

Целью  освоения  дисциплины  «Теория организации в деятельности транспортных предприятий» является подготовка выпускников к организационно-управленческой и научно-исследовательской деятельности в качестве исполнителей или руководителей младшего уровня, способных решать задачи:

- по формированию организационной и управленческой структуры организаций;

- по разработке и реализации проектов, направленных на развитие организации (предприятия);

- по мотивированию и стимулированию персонала организации, направленного на достижение стратегических и оперативных целей

- по сбору, обработке и анализу информации о факторах внешней и внутренней среды организации для принятия управленческих решений  

- по созданию традиционной (функциональной, линейно-функциональной, дивизиональной) оргструктуры  и  перспективной – адаптивной (проектной, матричной) структуры и сетевых организаций;

- по ознакомлению с современными направлениями организационных изменений (инжиниринг, реинжиниринг);

- по оцениванию эффективности деятельности организаций.

Важной задачей преподавания данной дисциплины является воспитание у магистрантов профессионально-деловых качеств, развитие профессионального интереса, навыков научно-исследовательской работы, самостоятельного творческого мышления и способности к самосовершенствованию

Дисциплина изучается магистрантами направления 43.04.01 "Сервис" программа "Управление автосервисом" во втором семестре

Целью курса является формирование знаний и навыков работы в области рекламы в сфере технического сервиса в соответствии с требованиями современной рыночной экономики. Основными задачами курса является освоение студентами:

 понятийного аппарата, категорий и принципов изучаемого курса;

 содержания и структуры процессов рекламной деятельности предприятий сервиса;

 рекламных технологий и навыков их применения в практической деятельности предприятий сферы сервиса.

В результате освоения дисциплины «Реклама предприятия сервиса» обучающийся должен овладеть следующими результатами обучения по дисциплине:

 

Код компетенции

Содержание компетенций

Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине

ОК-2

Готовность действовать в нестандартных ситуациях, нести социальную и этическую ответственность за принятые решения

В результате освоения дисциплины магистранты должны

Знать:

 место и роль рекламы в системе маркетинга предприятий сервиса, ее функции и разновидности;

 особенности рекламы предприятия сервиса;

 специфику основных средств (каналов) рекламы;

 базовые понятия и термины рекламы (фирменный стиль, рекламная кампания и т.д.);

 методы изучения аудиторий рекламного воздействия предприятий сервиса и особенности исследований в области рекламы;

 правила и ограничения в рекламе;

 особенности организации рекламной деятельности в сферах сервиса

Уметь:

 распознавать разновидности рекламы;

 организовывать рекламными средствами эффективное воздействие на целевую аудиторию предприятия сервиса;

 различать правила организации «жесткой» и «мягкой» продажи;

 применять на практике законодательство о рекламе;

 организовывать основные этапы творческого процесса в рекламе услуги предприятий сервиса;

 определять взаимосвязь характера рекламной кампании с объемом рекламного бюджета;

 использовать коммуникативные навыки специалиста в сфере сервиса;

 использовать в практической деятельности стандартные и нестандартные средства рекламы.

Владеть:

 навыками создания рекламы предприятий сервиса;

 технологиями производства рекламы для различных носителей;

 навыками организации и проведения фундаментальных и прикладных, первичных и вторичных исследований в рекламной сфере для предприятий сервиса;

 навыками разработки фирменного стиля и имиджа предприятия сервиса;

 навыками разработки и проведения рекламных коммерческих рекламных кампаний предприятий сервиса